Корзина
589 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Интернет магазин MilWest
+380975068491
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Есть ли у вас наложенный платеж?

    Да, конечно. У нас доступны все варианты оплаты покупок. При оплате наложенным платежом к стоимости доставки добавляется комиссия Новой Почты за проведение финансовой операции в размере 20 грн. + 2% от суммы платежа.

  • Как у вас оформить заказ?

    Вы можете сами оформить заказ на сайте интернет магазина, или позвонить к нам, чтобы наш оператор оформил заказ в телефонном режиме.
  • Как лучше оформить заказ: через вас или через ваш сайт?

    И в том и в другом случае ваш заказ будет обработан и выслан на указанный вами адрес. Делайте заказ так, как удобнее вам.

  • Как вы можете гарантировать мне, что это действительно качественная модель?

    Гарантией качества нашего  товара является обратная связь с нашими покупателями. Товар с негативными отзывами сразу выводится из нашего ассортимента, что приводит к естественному процессу отсеивания.

  • Что означает "Под заказ"?

    Это особый вид заказа товара, которого сейчас нет на нашем складе, но он есть у нашего поставщика или производителя. Этот товар мы сами заказываем для вас у своих поставщиков.

  • Можете ли вы перезвонить мне, когда у вас появится нужный мне товар?

    Да, перезвоним. Для этого необходимо сообщить нам номер вашего телефона, а также назвать модель чемодана, которая вас интересует.

  • Можно ли получить живое фото товара на мой Вайбер?

    Да, можно. Для этого сообщите номер телефона, к которому привязан Вайбер, и укажите, какой именно товар вы хотите видеть.

  • Объясните, как у вас происходит доставка и оплата купленного товара?

    Все заказанные товары отправляются Новой Почтой. Оплата заказа производится на пункте выдачи по месту получения или путем предоплаты на банковскую карту. Во втором случае необходимо связаться с менеджером магазина и согласовать порядок проведения операции.

  • Где на вашем сайте можно увидеть конкретную модель?

    Конкретную модель можно увидеть в своей категории и подкатегории или воспользоваться поиском по магазину через соответствующий запрос в поисковом окне сайта.

  • Каким способом сообщить вам об оплате?

    Любым доступным способом. Например: выслать СМС на мобильный телефон нашего магазин или просто позвонить к любому из менеджеров.
  • Какими перевозчиками вы отправляете товар?

    Для организации доставки товара клиентам мы сотрудничаем только с перевозчиком Новая Почта. Этот перевозчик предлагает самые выгодные и удобные условия, как для продавцов, так и для покупателей. К тому же Новая Почта имеет самую развитую сеть своих отделений и без проблем доставляет заказы в самые отдаленные уголки.

  • Почему такая высокая стоимость доставки?

    Стоимость доставки товара формируется согласно тарифам Новой Почты. По этим правилам стоимость доставки объемных, но легких  товаров высчитывается исходя из их габаритов, а не веса (объемный вес). В общем случае все национальные перевозчики действуют по такому же алгоритму: из двух тарифов (по весу и по объему) выбирается тот, что получается больше.

  • Возможна ли курьерская доставка купленного товара?

    Да, доставка по конкретному адресу возможна, но силами курьеров Новой Почты. Для согласования адреса и метода доставки купленного товара следует связаться с консультантами нашего магазина.

  • Можете ли вы определить по улице номер ближайшего отделения Новой Почты?

    Да! Конечно, можем! Вам достаточно просто указать улицу или район, где удобнее всего получить купленный товар. Наши менеджеры всегда перезванивают покупателям для контрольной сверки и уточнения этой информации.

  • Есть ли у вас доставка купленного товара по Киеву?

    К сожалению - нет. Купленный товар отправляется со склада во Львовской области, а получить его можно в любом из пунктов выдачи Новой Почты. Для уточнения желаемого места получения товара, пожалуйста, свяжитесь с консультантами нашего торгового отдела.

  • У вас есть склад в нашем городе (Полтава, Харьков, Одесса)?

    Весь наш товар хранится на нашем складе во Львовской области и доставляется покупателям через Новую Почту.

  • Где находится магазин?

    Магазин работает в режиме онлайн, поэтому выставочного зала у нас нет. Непосредственно товар хранится на закрытом складе, территориально расположенном во Львовской области.

  • Какая стоимость доставки?

    Стоимость доставки зависит от размера, веса и способа упаковки товара.

    Также на стоимость доставки может повлиять способ оплаты.

    Примерная стоимость доставки по Украине в любое отделение "Нова Пошта":

    • Доставка чемоданов большого размера - 95 грн
    • Доставка чемоданов среднего размера - 95 грн
    • Доставка чемоданов маленького размера - 65 грн
    • Доставка набора чемоданов 3 в 1 - 105 грн
    • Доставка чехлов для чемоданов - 35 грн
    • Доставка дорожных сумок и кейсов - 45 грн
    • Доставка сумок на колесах - 65 грн
    • Доставка портативных электрокаминов - 69 грн
    • Доставка настенных электрокаминов -125 грн
    • Доставка электрокаминов с порталом маленького размера - 182 грн
    • Доставка электрокаминов с порталом большого размера - 285 грн
    • Доставка роутеров и сетевого оборудования - 43 грн
    • Доставка электрических конвекторов - 65 грн
    • Доставка масляных радиаторов - 80 грн
    • Доставка аксессуаров для каминов - 55 грн
    • Доставка набора инструментов с кейсом - 68 грн
  • Товар со скидкой поврежден или не качественный?

    Товары со скидкой не отличаются по качеству от товаров без скидки.

    Акционные позиции товаров - в основном это хедлайнеры MilWest и товары которые в большом количестве на нашем основном складе.

    Например, самые популярные товары в нашем магазине - чемоданы средних и больших размеров. Бывает так что на складе накапливается большое количество маленьких чемоданов. И чтоб в ассортимент магазина расширялся - сначала нужно продать не ходовой товар.

  • Какая причина скидок на товары?

    Наш интернет магазин стремится завоевать доверие своих клиентов. Мы любим удивлять низкой ценой за качественный товар.

    Магазин Милвест всегда в поисках хороших товаров, делаем закупки разных моделей товаров. Бывает так что некоторые товары пользуются большим спросом, а не некоторые не так интенсивно продаются. Поэтому чтоб освободить склад от не ходового товара ми делаем большие скидки.